Для развития и оценки персонала
Моделирование компетенций — это услуга по разработке и детализации модели компетенций, актуальной для конкретной организации. Модель компетенций позволяет выстроить оценку персонала с опорой на понятные и объективные критерии, тем самым повысить уровень доверия коллектива к управленческим решениям и помочь сотрудникам самим управлять своим профессиональным и карьерным развитием в компании.С помощью модели компетенций можно транслировать сотрудникам ожидания компании относительно их профессионального и личностного поведения, планировать кадровые ресурсы на долгосрочной основе и эффективно формировать кадровый резерв, более системно подходить к процессам обучения и развития персонала.
Модель компетенций помогает выстроить прозрачные и доступные карьерные маршруты, повысить вовлеченность персонала и мотивировать на развитие. Благодаря такому подходу компании удается максимально эффективно инвестировать в персонал.
Виды компетенций
- Корпоративные — общие для всех сотрудников ценности компании, сформулированные с помощью поведенческих индикаторов. Развиваются с помощью системы требований и регулярной оценки выполнения этих требований
- Профессиональные — совокупность специфических знаний, умений и навыков, необходимых работнику для эффективного выполнения своих функциональных обязанностей
- Управленческие — требования к руководителям компании, сформулированные с помощью поведенческих индикаторов. Развиваются, если изначальный уровень этих компетенций не ниже приемлемого, и являются обязательными для успешной управленческой деятельности
Моделирование компетенций включает в себя следующие этапы
- Предварительный анализ документов. Изучение организационной структуры, должностных инструкций, положений о подразделениях. Позволяет получить 5 – 40% информации
- Интервью с внутренними экспертами. Максимально глубокое (вплоть до избыточной детализации) исследование требуемых компетенций в ходе персональных интервью длительностью 1,5 – 2 часа. Охват — от 5 до 10 экспертов в день
- Фокус-группы с внутренними экспертами. Уточнение и корректировка полученных данных в ходе групповой работы с экспертами длительностью 4 – 6 часов. Устранение избыточной детализации, снижение субъективности. Охват — до 15 человек в день
- Интервью с внешними экспертами. Максимально полная формулировка выявленных компетенций и конкретизация поведенческих индикаторов в ходе интервью, которое внешний эксперт проводит с внутренним экспертом в присутствии консультанта. Сравнение результатов с общими практиками. Каждое интервью длится 2 часа, охват — 5 экспертов в день
