«Тайный покупатель»: независимая проверка качества работы промоутеров, продавцов и официантов в торговых точках

Аудит стандартов клиентского обслуживания

«Тайный покупатель» (Mystery Shopping) — это аудит стандартов клиентского обслуживания в процессе приобретения товара или услуги. Мы берем на себя проверку качества работы персонала сервисной точки и подготовку отчета для заказчика.

Мы проверяем присутствие промоутеров, продавцов, официантов, администраторов в торговой точке, оцениваем их внешний вид, соответствие правилам коммуникации с потребителем, знание продукта и общее качество консультирования исходя из целей продвижения продукции клиента.

Аудиторы ANCOR проводят непредвзятую и независимую оценку согласованных с клиентом параметров работы персонала. Полагаясь на глубокую экспертизу в торговом маркетинге, мы определяем слабые места и даем рекомендации по их устранению. Наша команда гарантирует прозрачность процессов и процедур ведения проекта, достижение поставленных и согласованных KPI, соблюдение сроков.

По результатам аудита возможен запуск дополнительных обучающих программ для промоутеров и продавцов заказчика, которые помогут добиться увеличения продаж.
Другие услуги
Аутсорсинг торгового маркетинга
Мы готовы предоставлять профильных специалистов — экспертов по продукту или медицинских работников, которые будут консультировать покупателей в точках продаж.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Аутсорсинг мерчандайзинга — это услуги по продвижению продукции заказчика в торговых точках с помощью профессиональных внешних специалистов.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Эффективные инструменты продвижения товаров и услуг заказчика с целью повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Продвижение продукции в интернете, в том числе в социальных сетях — это комплекс мер, направленных на повышение узнаваемости бренда и уровня доверия к торговой марке и товару.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Разработка рекламной кампании и привлечение авторитетных экспертов для повышения узнаваемости и продвижения продукции заказчика в социальных сетях.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Наша компания профессионально и эффективно решает комплекс задач по организации и проведению мероприятий (выставок, дегустаций и т. д.), направленных на продвижение продукции или услуг заказчика.
Аутсорсинг торгового маркетинга
Упаковка продукции вручную позволяет своевременно и аккуратно подготовить товары заказчика к использованию в целях продвижения продукции.
Напишите нам
Есть вопросы?