Руководитель отдела технической поддержки (КИПиА)

Наш клиент - мировой лидер в производстве контрольно-измерительных приборов и средств автоматики, который уже более 70 лет успешно реализует свою продукцию по миру.

Обязанности:

• Руководство сотрудниками отдела ( 9 человек, в том числе региональная команда)
• Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения.
• Организация жизненного цикла обращений
• Анализ инцидентов и устранение проблем
• Обеспечение взаимодействия со смежными отдела компании
• Планирование работы отдела, долгосрочное планирование
• Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела.

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт управления отделом технической поддержки от 3х лет
• Опыт работы с техническим продуктом (КИПиА, АСУ ТП, электротехническая продукция)
• Английский язык на разговорном уровне.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• заработная плата оклад (обсуждается индивидуально) + годовая премия.
• ДМС, корпоративно питания, мобильная связь , компенсация представительских расходов