Инженер по гарантии и технической информации (ТС) / Warranty and technical information (TC) Engineer

Обязанности:

Осуществление технической поддержки филиалов, в частности CRC;
Внесение информации о поломках оборудования, обеспечение коммуникацию с Caterpillar, в том числе посредством DSN и SIMS;
Планирование и мониторинг выполнения программ изменений, повышения качества и модификации продукции (PSP, PIP);
Техническая поддержка программы мониторинга технического состояния машин (Product Link, Vision Link, Equipment Management System);
Лицензирование программного обеспечения САТ;
Подготавливает отчеты по неисправным машинам;
Подготовка технических процедур и документов в целях повышения качества и эффективности работы Отдела поддержки продукции;
Посещение заказчиков и регионов с целью предоставления консультационных услуг и определения возникающих проблем.

Требования к опыту: