Customer Service Manager

Обязанности:
Обработка      заказов клиентов в SAP

• Коммуникация      с внешними и внутренними клиентами в части обработки заказов, наличия      продукта на стоке и согласования сроков доставки
• Решение      возникающих в процессе обработки заказов нестандартных ситуаций
• Сопровождение      заказов клиентов от создания до распределения на склад
• Консультирование      клиентов по вопросам ассортимента, наличия продукции на стоке, актуального      перечня продуктов для заказа
• Обновление      данных на информационном портале для размещения клиентами заказов
• Создание      сопроводительной документации по поставкам
  
  Требования к опыту:
  Работа с клиентским блоком, развитие (9 стран)
• Опыт      в транспортной логистике/Customer Service или профильное образование      приветствуются. Также готовы рассмотреть кандидатов с техническим или      экономическим/финансовым образованием
• Знание      документооборота при реализации продукции приветствуется.
• Понимание      Incoterms будет являться плюсом
• Сильные      аналитические способности, быстрая обучаемость, желание работать в      команде, коммуникабельность, умение грамотно и структурно излагать свои      мысли обязательны
• Обязательны      умения по составлению сводных таблиц в Excel
• Знание      SAP SD модуля в части Order Entry будет являться большим плюсом
• Английский      язык от pre-intermediate и выше