Вся правда о стресс-интервью

• #Собеседование

Если рекрутер ведет себя странно, и хамский вопрос - не единственное отклонение от норм делового общения, возможно, вас испытывают на прочность. Это чаще случается на должностях, которые предполагают работу в стрессовых условиях: руководство проблемным коллективом, общение с трудными клиентами и др. В этом случае работодателю важно увидеть вашу реакцию: она многое расскажет о том, как вы будете вести себя, если получите работу.

Обычно стресс-интервью проводят HR-специалисты, но в последнее время в крупных компаниях появилась тенденция, что этим занимаются и нанимающие менеджеры. Чем это обусловлено? Отгадка проста - менеджер больше погружен в специфику, в которой предстоит работать кандидату, знает все тонкости работы.

Подобные собеседования сложно разделить на какие-то определенные виды, но можно описать наиболее популярные форматы:

1. Изменение условий внешней среды

2. Отклонение в поведении или в структуре общения со стороны интервьюера

Наиболее популярным является первый метод, так как его гораздо проще реализовать и определить с его помощью, насколько корректно ваше поведение в сложных ситуациях. Разнообразие конкретных условий ограничивается только фантазией интервьюера, но его основная задача - поставить вас в неловкое положение. Например, во время интервью возникает длительная пауза протяженностью 4-5 минут, при этом собеседник смотрит попеременно на ваше резюме и на вас, чтобы пощекотать ваши нервы и отследить реакцию.

Также часто могут звучать довольно провокационные вопросы:

• «Зачем вы вообще сюда пришли?»

• «Вы уверены, что можете рассчитывать на такую высокую зарплату с вашим уровнем профессионализма?»

• «На что вы готовы пойти ради работы?»

Важно как следует подумать над окончательным ответом, ведь от него может зависеть финальное решение по вашей кандидатуре.

Второй вид интервью является более изощренным, и не всегда его можно распознать с первых минут. Так, например, перед вашим приездом в офис сотрудник может поставить для вас сломанный стул, забыть заказать пропуск, дать неточный адрес офиса, перенести или отменить встречу. Бывают и более радикальные методы – симуляция обморока или сердечного приступа, другой чрезвычайной ситуации. Все это делается для того, что проверить вашу гибкость, стрессоустойчивость, оценить ход ваших мыслей при решении возникшей проблемы.

Трудно сказать, насколько данный метод проверки является эффективным с точки зрения отбора подходящих кандидатов. В большинстве случаев такие проверки негативно сказываются на бренде работодателя и ставят под сомнение компетентность работников компании. Однако для некоторых вакансий, без сомнения, требуется такая проверка людей для качественного подбора персонала, приспособленного к любым стрессовым ситуациям и адаптации к изменяющимся условиям.

Рекомендации:

Для того, чтобы подготовиться к стресс-интервью, необходимо заранее оценить, насколько вакансия, на которую вы откликнулись, нуждается в таком формате проверки. Если вы понимаете, что каверзных вопросов или ситуаций вам не избежать, рекомендуем почитать отзывы других людей, разобрать несколько кейсов и решить для себя, как поступать и что отвечать в нестандартных ситуациях.

Важно всегда сохранять спокойствие, трезво оценивать ситуацию и придерживаться правила «трех НЕ»:

• Нельзя игнорировать любые каверзные вопросы, но ответить можно не сразу, хорошенько обдумав все возможные риски;

• Не надо суетиться или оправдываться, любое решение или ответ – это ваш выбор, и он не всегда должен совпадать с мнением интервьюера;

• Не вступать в спор и не возмущаться. Спор или негодования ни при каких обстоятельствах не покажут вас с лучшей стороны. Важно сохранять нейтралитет, и все несогласия лучше оставить при себе.

В дополнение к этим пунктам важно всегда сохранять позитивный настрой. Будьте искренним, но тактичным и не откликайтесь на любые провокации со стороны собеседника.

Пройди наш короткий тест и проверь, насколько ты подготовлен к стресс-интервью.