Специалист по операционной поддержке продаж / Customer Care Representative

Международная компания по производству и продаже лакокрасочной продукции для промышленности приглашает кандидатов на позицию Специалиста по операционной поддержке продаж (Customer Care Representative) ст. метро Сокол.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок/звонков от клиентов компании;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам заказов и поставок продукции;
• Консультирование и определение потребностей клиентов, подбор решений, комплектующих и их аналогов;
• Развитие клиентов, установление долгосрочных доверительных отношений;
• Сопровождение клиента от получения заявки до момента доставки товара;
• Работа в CRM системе;
• Ведение документооборота;
• Решение спорных вопросов, работа с претензиями.

Требования:

• Высшее законченное образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Владение английским языком на уровне Pre-intermediate;
• Высоко развитые коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентоспособный уровень заработной платы;
• Дополнительное медицинское страхование;
• Офис находится на станции метро Сокол;
• Пятидневная рабочая неделя: с 8.00 до 17.00.