Technical Support Engineer
Обязанности:
- Подготовка и оформление технико-коммерческих предложений, расчет стоимости продукции в соответствии с прайс-листом, указание стоимости оборудования в ТКП на основании скидки, согласованной с продавцом, в соответствии с политикой компании;
- Расчет сроков поставки (по Проспекту продукции Метран и Автоматизированному проспекту продукции Rosemount) с учетом возможности производства;
- Взаимодействие с сотрудниками региональных офисов продаж, отдела планирования, отдела закупки сопутствующего оборудования на этапе подготовки коммерческого предложения;
- Разъяснения Заказчику реквизитов ТКП, корректировка ТКП по результатам замечаний;
- Хорошие технические знания и применение спектра поставляемого оборудования и услуг;
- Работа с технической документацией (технические паспорта, инструкции по эксплуатации, каталоги), прайс-листами;
- Анализ запросов клиентов, уточнение деталей по контактам, технической информации, анкетированию и т.п. у инженеров по продажам или клиентов, если это необходимо;
- Подготовка заказа для размещения на производстве;
- Работа в CRM системах.
Требования к опыту:
- Опыт работы от 2 лет в областях, связанных с подбором КИПиА;
- Высшее техническое образование (приоритетное направление – приборостроение);
- Понимание принципов работы и применения полевого оборудования (датчики давления, датчики температуры, уровнемеры);
- Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate и выше (для взаимодействия с производителями, работы с документацией и специализированным ПО и т.д.);
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя офисных программ;
- Навыки делового письма.
Компетенции:
- Ориентация на клиента
- Нацеленность на результат
- Эффективная коммуникация
- Ответственный подход к работе / Обеспечивает подотчетность
- Эффективное планирование / Планирует и согласовывает